售後服務

今天dyson台灣分公司打電話來，讓我楞了半秒鐘，原來是問看看使用上有沒有什麼問題，順便提醒濾心要記得清洗，果然是賓士級的吸塵器，服務不錯，後來想想汽車保養廠也是如此，看來我得多學學，不時去問候一下客戶，這也算是CRM的一種行為吧...